Ajutor
Bine ai venit în secțiunea de Ajutor a magazinului online DeToateAici.ro, proprietate a SC Omniveo SRL.
Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, retururi și contact. Scopul nostru este să îți oferim o experiență de cumpărături simplă, rapidă și sigură.
🛒 Cum plasez o comandă?
-
Alege produsele dorite și adaugă-le în coș.
-
Accesează coșul de cumpărături și apasă „Finalizează comanda”.
-
Completează datele de livrare și selectează metoda de plată preferată.
-
Confirmă comanda — vei primi automat un e-mail cu toate detaliile.
Echipa DeToateAici.ro va procesa comanda în cel mai scurt timp posibil.
🚚 Livrare rapidă în toată țara
Expediem comenzile prin curier rapid, în general în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de stoc și localitate.
După ce coletul este predat curierului, vei primi un SMS sau e-mail cu numărul de urmărire, ca să poți verifica oricând unde se află.
🔄 Retururi și garanții
Dacă produsul comandat nu este ceea ce te așteptai, îl poți returna fără probleme în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Tot ce trebuie să faci este să ne trimiți un e-mail la info@detoateaici.ro, iar noi îți vom explica pașii simpli pentru retur.
Produsele beneficiază de garanție conform condițiilor legale și specificațiilor producătorului.
💳 Modalități de plată
Acceptăm mai multe metode de plată sigure:
-
Ramburs (numerar la livrare)
-
Transfer bancar / plată online (acolo unde este disponibil)
Toate plățile sunt procesate în siguranță, iar datele tale sunt protejate.
📞 Asistență și contact
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar sau vrei informații despre o comandă, echipa DeToateAici.ro îți stă la dispoziție.
📧 E-mail: info@detoateaici.ro
📞 Telefon: 0733 118 805
🕗 Program de lucru: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00